公务员面试中，政务服务数字化转型是近年来的高频考点，涉及技术应用、服务创新、政策落实等多个维度。高芽面试将从政策文件、实践案例、技术应用三个角度，提供可落地的素材积累路径，助力考生在面试中展现专业素养。

政策文件，掌握顶层设计方向

政务服务数字化转型需紧跟政策导向。考生可重点研读国家层面发布的《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》《数字政府建设实施方案》等文件，了解“一网通办”“跨省通办”等核心目标。同时，关注本省（市）的数字化改革方案，例如浙江的“顶多跑一次”改革、上海的“一网统管”平台，从中提炼政策亮点和创新举措。通过政策文件积累，考生能清晰把握数字化转型的战略定位和实施路径。

实践案例，学习地方创新经验

地方实践是政务服务数字化转型的生动注脚。考生可收集典型案例，如广东的“粤省事”小程序、江苏的“苏服办”APP，分析其在服务流程优化、数据共享、用户体验提升等方面的具体做法。例如，“粤省事”通过整合社保、医保、公积金等民生服务，实现“指尖办”“刷脸办”，极大提高了服务效率。通过案例积累，考生能理解数字化转型如何解决实际问题，并提炼可借鉴的经验模式。

技术应用，熟悉前沿技术场景

政务服务数字化转型离不开技术支撑。考生需了解大数据、人工智能、区块链等技术在政务领域的应用场景。例如，大数据可用于精准分析群众需求，人工智能可实现智能客服和自动化审批，区块链可保障数据安全与可信共享。考生可通过政府官网、行业报告等渠道，积累技术应用案例，如北京的“区块链+不动产登记”平台，理解技术如何赋能政务服务。

政务服务数字化转型的素材积累需注重政策、实践、技术三个维度。通过研读政策文件把握顶层设计，分析实践案例学习创新经验，熟悉技术应用场景提升专业认知，考生能在面试中展现对数字化转型的深刻理解。素材积累需结合实际案例，避免空谈理论，才能在面试中脱颖而出。